اصول مهم در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی
(به روز رسانی 2 شهریور ماه 1399)
طراحی سایت فروشگاه اینترنتی برای خیلی از افراد تبدیل به دغدغه شده است
چرا که افراد زیادی به خرید آنلاین روی آورده اند و هر روز هم تعداد این افراد بیشتر می شود.
و هر کس در تلاش است تا سهم بیشتری را به خود اختصاص دهد.
فروشگاه های اینترنتی ویژگی های خاص خود را دارند و طوری طراحی می شوند تا کاربران تنها یک کار انجام دهند، یعنی خرید
اینترنتی یا آنلاین.
جهت انجام طراحی سایت یک فروشگاه اینترنتی نیاز به رعایت اصول و قواعدی می باشد که در ادامه آن ها را با همدیگر بررسی
خواهیم کرد.
در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی چه مورادی را باید رعایت کنیم
بعضی ها فکر می کنند فقط با ایجاد یک وبسایت و قرار دادن محصولات خود در آن می توانند به درآمدزایی برسند
اما برای اینکه بتوانید از سایت خود درآمد داشته باید نکات مهمی را مد نظر قرار دهید
این موارد شامل طراحی، سئو، تولید محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی موتور های جستجو، تبلیغات و موارد بسیار دیگری می باشد.
در این بخش فقط به بررسی اصول طراحی سایت فروشگاهی خواهیم پرداخت:
1- به رابط کاربر توجه کنید
داشتن رابط کاربری زیبا و دلنشین کاربر را برای خرید ترغیب می کند.
سایت فروشگاهی نباید خیلی شلوغ و آشفته باشد
چرا که این حس آشفتگی به کاربر هم منتقل می شود
و باعث کاهش میزان اعتماد و خرید آن ها می شود.
پس به این نکته دقت داشته باشید که رابط کاربری شما باید قابل فهم باشد
تا کاربران بتوانند به راحتی با آن ارتباط برقرار کنند و به شما اعتماد کنند.
2- تجربه کاربری مناسبی را برای کاربران فراهم کنید
شاید شما هم به وبسایت هایی برخورد کرده باشید
که هم محتوای خوبی دارند و هم رابط کاربری مناسبی را به کاربران ارائه می دهند
اما پیچیدگی و سختی های استفاده از آن شما را خسته و دلسرد کرده باشد.
طراحی تجربه کاربری مناسب اگر چه تا حد زیادی به رابط کاربری وابسته است
اما داشتن رابط کاربری خوب به معنی ارائه تجربه کاربری مناسب نمی باشد.
برای روشن تر شدن موضوع فکر کنید که قصد خرید از یک فروشگاه اینترنتی را دارید که رابط کاربری ساده و روانی دارد
در مرحله پرداخت به بخش ثبت نام و وارد کردن آدرس و مشخصات فردی می رسید
در این مرحله از شما خواسته می شود که علاوه وارد کردن کد تائید پیامکی، ایمیل خود را هم تائید کنید
و در مرحله بعد از شما می خواهند آدرس و رمز عبور خود را دو دفعه وارد کنید.
پس از این مراحل اصلا شما به خرید مجدد از این فروشگاه فکر می کنید؟
چیزی که در اینجا مانع از خرید مجدد شما می شود، تجربه کاربری نامناسب است.
3- ناوبری و دسترسی راحت
کاربران باید به صورت دقیق بدانند که کجای وبسایت شما قرار دارند
و اگر بخواهند به صفحه دیگری بروند باید به راحتی بتوانند این کار را انجام دهند
دسترسی راحت در طراحی سایت فروشگاه اینترنی معمولا از طریق منوها و دسته بندی ها فراهم می شود
برای دسترسی آسان تر سعی کنید منوها و دسته بندی ها را طوری طراحی کنید
که فرد با کمترین مقدار کلیک به صفحه مورد نظر برسد.
4- نوار جستجو همیشه در دسترس باشد
برخی از وبسایت ها نوار جستحو ندارند و یا فقط بعضی از صفحات آن ها این ویژگی را دارد.
در دسترس بودن نوار جستجو در راستای کمک به ناوبری و دسترسی راحت تر است.
کاربران می توانند هر چیزی را که نیاز داشته باشند، جستجو کنند و به راحتی به آن دست پیدا می کنند.
5- جلب اعتماد مشتریان
کاربرد یک سایت فروشگاهی برای این است که محصولات خودمان را بفروشیم.
اولین اصل اساسی برای فروش آنلاین ایجاد اعتماد است.
برای اینکه بتوانید اعتماد کاربران را به دست بیاورید
باید صفحات تماس با ما و ارتباط با ما سایتتان کامل باشد
و دید و شناخت درستی به مخاطبان بدهد.
ثبت دقیق آدرس، شماره تلفن، موقعیت مکانی و هرچیزی که فکر می کنید
نیاز است را در این صفحات بگنجانید.
6- موبایل را فراموش نکنید
اهمیت طراحی سایت ریسپانسیو یا واکنش گرا دیگر برای همه روشن شده است.
فکر می کنیم نیاز نباشد که در مورد تعداد بالای کاربران موبایل صحبت کنیم، کسانی که مخاطبین اصلی شما هستند.
گوگل همیشه بر این نکته تاکید داشته است که رضایت کاربران اولویت اصلی این موتور جستجو می باشد.
اگر می خواهید هم گوگل راضی باسد و هم کاربران، پس طراحی نسخه موبایل سایت فروشگاه اینترنتی را جدی بگیرید.
7- از محتوا و عکس های مناسب استفاده کنید
برخی از کاربرها به دنبال اطلاعات مفید برای خرید یک محصول هستند
و در صورتی که محتوا و عکس های شما جذاب باشند ممکن است برای خرید وسوسه شوند.
همچنین عکس هایتان باید بهینه سازی شده باشند.
در این مورد نوشته در طراحی سایت از چه عکس هایی استفاده کنیم، می تواند راهنمای مناسبی برای شما باشد.
8- امنیت کاربران را تامین کنید
اگر نتوانید امنیت حساب شخصی و مخصوصا اطلاعات حساب بانکی آن ها را تامین کنید
پس بهتر است داشتن سایت فروشگاه اینترنتی را فراموش کنید.
هیچکدام از ما اطلاعاتمان را در اختیار سایت هایی که امنیت ندارند، قرار نمی دهیم.
استفاده از گواهی ssl برای سایت های فروشگاهی، یک الزام است و باید مورد توجه قرار بگیرد.
9- call to actionهای مختصر و مفیدی ایجاد کنید
اگر دکمه های call to action یا فراخوانی به اقدام به صورت مناسب و جذاب طراحی نشده باشند،
کاربران به خرید از شما تشویق نمی شوند.
با استفاده از روش A/B testing می توانید call to actionهای جذاب و مختصری ایجاد کنید
که این کار ممکن است فروش شما را تا چندین برابر بیشتر کند.
در این نوشته اصول طراحی سایت فروشگاهی را با همدیگر بررسی کردیم
اشتراک گذاری این نوشته با دیگران باعث دلگرمی ما خواهد شد و هم ممکن است برای دیگران هم مفید باشد.
